Cincuenta y una respuestas cortas. Si la tuya no está, escríbenos y te contestamos igual de corto.
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F1 Core $4,900, F2 Pro $8,900 y F3 Max $14,900, más IVA. Cuota fija: no cambia por cuántas personas lo usen.
No. Todos los planes traen usuarios ilimitados. Da de alta a todo tu personal, del mostrador a dirección, sin que suba la cuota.
El tamaño de tu operación: sucursales, almacenes, productos en catálogo, documentos al mes, timbres y espacio de archivos. La cifra más alta manda. F3 Max llega a 10 sucursales, 20 almacenes, 25,000 productos, 60,000 documentos y 1,000 timbres al mes; arriba de eso hay plan corporativo.
Un ticket, pedido, remisión, orden de compra o traspaso emitido; las cotizaciones no cuentan. F1 incluye 4,000 (unos 150 al día), F2 15,000 y F3 60,000. Pasarte nunca detiene la venta: el excedente se cobra por bloques de 1,000 a $750 más IVA con la siguiente mensualidad. Cuando los bloques te salgan más caros que subir de plan, te lo decimos con la cifra en la mano.
Las personas que tu empresa designe como responsables del sistema: 1 en F1, 3 en F2 y 6 en F3; el plan corporativo lleva gerente de cuenta. Los demás usuarios les preguntan a ellos. Así te atiende el equipo que mantiene el sistema y no un call center.
Sí: 10 GB en F1, 30 en F2 y 100 en F3, para XML, PDF, fotos de producto y adjuntos. Se amplía por bloques de 25 GB a $350 al mes más IVA.
Cargar tus productos y clientes desde nuestra plantilla, tus saldos e inventario inicial, dejar configuradas las sucursales, almacenes y cajas de tu plan, lo fiscal (F2 y F3), capacitar a tu equipo (2 sesiones en F1, 4 en F2, 8 en F3 más una jornada presencial) y el acceso a Escuela, los materiales de capacitación dentro del sistema. Lo que se salga de ahí, como limpiar datos, cargar históricos o integrar otros sistemas, se cotiza antes a $950 la hora más IVA.
Se paga una sola vez al contratar. Con tarjeta puedes elegir meses sin intereses según tu banco; esas condiciones son entre tú y tu banco. Contratar el plan chico y subir después no la evita: al subir se paga la diferencia entre implementaciones.
No. Todos son más IVA y cada mes recibes tu factura.
Transferencia o cargo automático a tarjeta, el día de corte que acordemos.
No hay prueba libre: un ERP sin tu catálogo ni tu configuración fiscal no te dice nada. Lo que hacemos es una demostración guiada sobre una empresa demo, con tu caso enfrente.
Sí, cuando quieras. Pagas la parte proporcional de la nueva mensualidad y la diferencia entre implementaciones (F1 a F2 $7,500; F2 a F3 $15,000; F1 a F3 $22,500, más IVA), porque el plan mayor trae trabajo de arranque que el menor no incluía. Bajar de plan también se puede, con 30 días de aviso y si tu operación cabe en el plan menor; los módulos del mayor se apagan, tus datos se quedan y la implementación no se devuelve.
No. Los tres planes traen todos los módulos; el plan sólo cambia el tamaño (sucursales, almacenes, productos, documentos al mes y timbres). La única excepción es la API, que va en el plan corporativo o bajo cotización. Aparte sólo se compran bloques de timbres, de documentos, de espacio o de consultas IA, y horas fuera del alcance de implementación.
Sí, desde F2 Pro. Facturas, notas de crédito, notas de débito y complementos de pago salen del propio sistema con un PAC autorizado; no capturas nada dos veces.
No. F1 es para operar: ventas, mostrador, compras, inventario. Si necesitas emitir CFDI, es F2 o F3.
Sí: 300 al mes en F2 y 1,000 en F3. Cuentan facturas, facturas globales, notas de crédito y complementos. Si necesitas más, se agregan por bloques de 500 a $750 más IVA; los que no uses no se acumulan.
Sí. Junta las ventas de mostrador a público en general del periodo y emite el CFDI global como pide el SAT, un concepto por tasa de IVA.
Sí, ligados a la factura original. Una nota de crédito hereda los impuestos de la factura que corrige, y el complemento sale de cada pago que registras.
Sí. Las tasas viven en el catálogo de cada producto y viajan al ticket, a la factura y a la nota de crédito sin que nadie las vuelva a teclear.
El sistema lo detecta y te lo muestra en la factura. La deuda del cliente no se borra sola: cancelar un CFDI no cancela lo que te deben, y decidir qué hacer es de una persona.
Trabajamos con los PAC ya integrados. Conectar otro se cotiza como desarrollo aparte.
Valida el formato del RFC, el régimen y el uso de CFDI que exige la versión 4.0, y cruza el RFC contra la lista 69-B del SAT. La situación fiscal del contribuyente la verifica tu contador con la constancia del cliente.
Sí. Hay bandejas de descarga por periodo para que tu contador se lleve todo de una vez.
Cada cajero tiene una clave corta. Con ella abre y cierra su turno y autoriza lo que requiera supervisor, aunque la computadora esté abierta con una sola cuenta todo el día.
No. Anular, cambiar la forma de pago o pasarse del descuento permitido pide la clave de un supervisor, y queda registrado quién lo autorizó.
Del cajón a la bóveda de la tienda y de ahí al banco, cada paso con su documento. El corte compara lo contado contra lo esperado y la diferencia queda escrita con nombre.
Sí, con su propia clave. Queda registrado quién lo cerró.
El sistema vive en la nube y necesita conexión; no se instala nada en tu local. Si se cae el internet, la venta se detiene hasta que vuelva: conviene tener un plan de datos de respaldo en la sucursal.
Sí. F1 trae 1 sucursal y 1 almacén; F2 hasta 3 y 5; F3 hasta 10 y 20. Arriba de eso, plan corporativo.
Desde el ticket, la remisión o la factura. La mercancía regresa al inventario en su unidad correcta y el dinero sale según la política que elijas: reembolso o saldo a favor.
Sí. Fijas límite y días de crédito por cliente; el sistema detiene los pedidos cuando alguien se pasa y te muestra la cobranza por antigüedad.
Sí. Salen en PDF con tu marca y con fecha de vencimiento; tu cliente puede aprobarla desde el portal.
Sí. Lo dañado o en cuarentena sigue siendo tuyo, pero no se ofrece para venta.
Sí. Compras por caja, vendes por metro y el inventario se lleva en la unidad base con los factores de conversión del producto; nada se descuenta de más ni de menos.
No. Es sobre el catálogo: artículos distintos dados de alta. Puedes tener 1,000 productos y un millón de piezas en bodega.
Sí: zonas, pasillos, racks y posiciones. El surtido te dice de dónde tomar cada cosa.
Sí. Genera la lista de surtido por documento y, con el surtido por zonas encendido, la ordena por la ruta más corta dentro del almacén. En cualquier plan.
El flujo normal es orden de compra, recepción y, si hace falta, devolución al proveedor; así lo que entra siempre tiene con qué compararse. La recepción sin orden existe para casos puntuales.
Sí, en todos los planes: desde la recepción hasta la entrega, con salida por lo que caduca primero y aviso antes de que venza.
Comparar la orden de compra, lo que recibiste y la factura del proveedor antes de pagar. Si algo no cuadra, el sistema te lo señala.
Sí. Se genera un documento de salida ligado a la recepción, descuenta en la unidad base y se queda esperando la nota de crédito del proveedor.
Sí. Cada producto tiene su mínimo y el sistema te avisa cuando baja de ahí; el consultor IA lo incluye en su lectura del día.
No. Lleva tu operación, tus cajas y tu almacén, y le entrega a tu contador las pólizas cuadradas en TXT para CONTPAQi o en CSV. La contabilidad electrónica, la DIOT y la nómina siguen siendo de tu contador.
Revisa tus cifras del periodo, detecta lo que se sale de lo normal (cartera vencida, stock bajo, cotizaciones estancadas) y escribe en tu tablero qué atender hoy, con la cifra y el documento. Viene en todos los planes con un paquete de consultas al mes (100 en F1, 500 en F2 y 10,000 en F3); si necesitas más, se agregan por paquetes de 500 a $350 más IVA.
La API y los webhooks van en el plan corporativo o bajo cotización aparte. Conectar cada sistema (tienda en línea, báscula, marketplace) se cotiza aparte como integración, con su alcance y su precio antes de empezar.
Sí, en todos los planes. Tu cliente ve sus pedidos, facturas y estado de cuenta, aprueba cotizaciones y paga en línea.
Sí. Campañas de correo desde el CRM y avisos automáticos (cotización enviada, pedido listo, entregado) con plantillas que tú editas.
Sí. Toda acción importante queda en la bitácora con quién la hizo y cuándo.
Sí. Tú defines los roles y los permisos por módulo y por acción; el sistema obedece lo que configures.
Tu empresa vive en su propia instancia, separada de las demás. La base se respalda automáticamente todos los días y los archivos fiscales se conservan sin rotación. El objetivo de disponibilidad y sus límites están en los Términos y Condiciones.
Por tickets desde el sistema, en horario hábil, a través de los responsables que designaste. El nivel de atención (estándar, preferente o prioritaria) depende de tu plan. Te atiende el equipo que mantiene el sistema.
Escríbenos y te respondemos con la misma claridad. Si tu caso necesita algo que no está aquí, también te lo decimos.
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